Lorena Ulloa del Prado
Las jornadas se desarrollaron en los sectores de Liucura, Pedregoso y Troyo durante tres días consecutivos, brindando a los clientes la posibilidad de gestionar requerimientos comerciales, resolver dudas sobre el suministro eléctrico y recibir orientación personalizada por parte de ejecutivos de la compañía.
El jefe de Servicio al cliente de Frontel en la Provincia de Malleco, Rodrigo Muñoz, destacó la importancia de estas instancias para fortalecer la relación con la comunidad. “Sabemos que para muchas familias de sectores rurales trasladarse hasta una oficina puede significar tiempo y costos adicionales. Por eso impulsamos estas oficinas en terreno, que nos permiten acercar nuestros servicios, facilitar la realización de trámites y entregar una atención más cercana y oportuna a nuestros clientes”, señaló.
Por su parte, el presidente de la junta de vecinos del sector Liucura de Lonquimay, Florian Méndez, respecto de las oficinas en terreno señaló que “Encuentro muy positivo que la empresa venga a terreno y los vecinos se informen y puedan aclarar sus dudas respecto del servicio eléctrico”.
Estas oficinas en terreno forman parte del trabajo permanente que Frontel desarrolla junto a distintos municipios de su zona de concesión para acercar la atención comercial a las comunidades más alejadas. En esta oportunidad, la iniciativa respondió a una coordinación con la Municipalidad de Lonquimay y se suma a otras acciones similares que la compañía ha llevado a cabo en distintas comunas de la región, facilitando el acceso de los clientes a información, trámites y servicios sin necesidad de trasladarse largas distancias.
