El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) indicó que fiscalizará a los supermercados y al retail del país, tras detectar a través de reclamos y alertas ciudadanas que múltiples locales de estos rubros exigen a los consumidores que muestren las boletas para acreditar las compras cuando salen del recinto.
El objetivo de esta gestión es conocer las razones de las empresas ante este tipo de medidas “que podrían vulnerar los derechos de los consumidores si no existen razones objetivas que lo justifiquen”.
La fiscalización del Sernac incluirá el envío de oficios, donde se exigirá una serie de antecedentes, además de visitas presenciales a los locales para confirmar este tipo de prácticas y ver en terreno si hay vulneraciones a los derechos de los consumidores.
En caso de detectar infracciones a la Ley del Consumidor, dijo que tomará las acciones que correspondan.
