Andrea Jaque
Desde 2019 al frente de la Dirección Regional del Instituto de Previsión Social (IPS) ChileAtiende en La Araucanía, Joaquín Núñez Leal ha asumido el desafío de fortalecer una institución que cumple un papel fundamental en la seguridad social del país, acompañando a las personas en las distintas etapas de la vida.
Durante la conversación, destacó que ChileAtiende cuenta con más de 200 sucursales a nivel nacional y cobertura en las 32 comunas de La Araucanía, mediante oficinas presenciales, móviles y puntos virtuales habilitados en algunos municipios. En la comuna de Victoria, la sucursal local constituye uno de los espacios de atención directa para orientar a la comunidad y facilitar el acceso a los beneficios del Estado.
Uno de los principales temas abordados fue el aumento gradual de la Pensión Garantizada Universal (PGU). Núñez explicó que, tras la reforma previsional, el incremento comenzó en septiembre de 2025 para las personas de 82 años o más, extendiéndose en septiembre de 2026 a quienes tenían 75 años o más al 31 de agosto. Este grupo pasó de recibir aproximadamente $231.000 a $250.000 mensuales.
El impacto de esta medida alcanza a más de 1.400 personas en Victoria y cerca de 7.000 en la provincia de Malleco. El director regional precisó que el aumento se aplica automáticamente a quienes ya reciben el beneficio y cumplen las condiciones correspondientes, mientras que la extensión al conjunto de beneficiarios de 65 años o más está prevista para septiembre de 2027.
Asimismo, recordó que quienes aún no reciben la PGU deben solicitarla al cumplir los 65 años. Entre los requisitos se encuentran pertenecer al 90% de vulnerabilidad, acreditar 20 años de residencia en Chile y haber vivido en el país durante al menos cuatro de los últimos cinco años anteriores a la solicitud. También deben cumplir el límite establecido para la pensión base. Para iniciar el trámite, pueden acudir a una sucursal ChileAtiende con su cédula de identidad.
Otro beneficio destacado fue el Bono Bodas de Oro, creado en 2011 para reconocer a los matrimonios que cumplen 50 años de vida juntos. En La Araucanía, más de 43.000 personas han recibido este aporte durante sus 15 años de vigencia.
Según informó Núñez, el bono alcanza los $482.295 por matrimonio, monto que se divide en partes iguales entre ambos cónyuges. Para solicitarlo, se requiere haber cumplido 50 años de matrimonio, acreditar residencia conjunta mediante un Registro Social de Hogares común y pertenecer al 80% más vulnerable de la población.
Un aspecto fundamental es el plazo: las parejas disponen de un año desde que cumplen sus bodas de oro para solicitar el beneficio. El trámite se realiza presencialmente en ChileAtiende, con las cédulas de identidad de ambos. Si alguno presenta dificultades de salud o movilidad, pueden informar la situación en la sucursal para evaluar alternativas de atención, incluida la posibilidad de una visita domiciliaria.
Durante la entrevista, el director regional también destacó la labor de los funcionarios que atienden directamente a la ciudadanía, enviando un saludo especial a la jefa de la sucursal de Victoria, Karina Durán y a todo su equipo. Valoró su compromiso para escuchar, interpretar las necesidades de las personas y orientarlas hacia las soluciones que ofrece el Estado.
Finalmente, hizo un llamado a informarse exclusivamente por los canales oficiales, especialmente a través de www.chileatiende.cl y las sucursales de atención. Advirtió sobre la circulación de información falsa y las estafas telefónicas, recordando que las personas deben proteger sus datos personales, no entregar sus claves ni acceder a enlaces sospechosos.
Una orientación oportuna y confiable, concluyó, resulta esencial para que la comunidad conozca sus derechos y pueda acceder efectivamente a los beneficios de la seguridad social.
