El aumento de la productividad y la competitividad de las empresas tienen su reflejo en el crecimiento de las finanzas nacionales.
La digitalización, como fenómeno, ha representado un potente impulso empresarial y social en las últimas 2 décadas. Este proceso se ha acelerado en los últimos 5 ó 10 años, facilitando muchos elementos en el día a día de las personas, los clientes y las compañías. Pero, ¿qué es, exactamente, la digitalización? Podríamos decir que se trata de un proceso para sustituir los elementos analógicos, incluso los objetos físicos, por la tecnología digital. Este paso está teniendo un importante impacto en las áreas profesionales y personales, ya que simplifica y agiliza muchas de las actividades cotidianas.
Chile es uno de los países de la región que más ha trabajado en la conectividad y la innovación tecnológica, por lo que tiene un lugar privilegiado para liderar esta transformación en la zona. De hecho, son ya varias empresas las que iniciaron la transformación digital. Y según un estudio realizado por Microsoft, más de la mitad de ellas consideran que este proceso se llevó a cabo de forma muy rápida y casi el 100% piensa que esta transformación ha sido positiva para su negocio. Es importante señalar que transformación digital no es lo mismo que digitalización, pues implica el uso de la tecnología para hacer cambios profundos en la forma de funcionar de la empresa. En ambos casos, las compañías tienen un importante avance y pueden sentir los beneficios y recompensas.
Uno de los más evidentes es la mejora de la productividad gracias a la automatización de procesos, lo que permite a las empresas ganar en agilidad y poder liberar recursos para otras tareas más relevantes. Dicho aumento de la productividad tienen reflejo en otras derivadas, como un incremento de la creación de la riqueza, lo implica contribuir más al estado mediante la recaudación tributaria; algo que resulta vital para que la recuperación económica sea sostenible. Tampoco podemos dejar de lado el aumento de la eficiencia para las empresas gracias a esta transformación: la optimización de los recursos y procesos permite que sean más competitivas. También a nivel internacional, llegando a nuevos mercados. Y, por supuesto, la reducción de los costes, que también redunda positivamente en dicha competitividad.
La digitalización también ha sido clave para la creación de nuevas empresas. Algunas de ellas enfocadas, desde su inicio, en el entorno digital. Pero también para ofrecer nuevos servicios que ganan terreno a las opciones analógicas o presenciales. Encontramos diversos ejemplos en el espectro virtual. Podemos elegir el caso de un sitio de juegos en Chile :las opciones online para jugar es uno de los sectores que más ha crecido en la era moderna; en gran medida gracias a sus ventajas de accesibilidad y privacidad, pero también porque la tecnología ha dotado de grandes herramientas a estos portales para ofrecer títulos variados y de gran calidad gráfica. Por otra parte, las finanzas, con la banca electrónica como punta de lanza, ha sido uno de los sectores pioneros en agilizar sus servicios gracias al entorno digital. Los nuevos servicios o la innovación en los ya existentes son una seña de identidad de la digitalización y la transformación digital.
Todo ello se traduce en un importante crecimiento económico a nivel nacional, con nuevas oportunidades empresariales y financieras. Además, representa un requisito imprescindible para la inversión internacional en nuestro país; y no se trata sólo de la digitalización de las empresas, sino también de las administraciones públicas, que faciliten el contacto entre las organizaciones empresariales y los estamentos públicos. Para ello, se requiere, por una parte, una necesaria infraestructura tecnológica, sobre todo a nivel de comunicaciones. Como ya hemos señalado, Chile está cumpliendo bien con este cometido, aunque no puede detenerse la mejora y la inversión. Pero también es necesaria una decidida apuesta por la formación para profesionales, tanto para los que están en activo como para los que van a incorporarse al mercado laboral. La transformación digital presenta grandes retos y oportunidades que deben ir acompañados de conocimientos y capacitación. Esta formación, básica para poder aplicar las herramientas tecnológicas y ser creativo en su implantación, puede darse desde la misma empresa, pero también es necesario que la administración se implique y ofrezca cursos para todos aquellos que van a tener un papel protagonista en este proceso. De hecho, debemos tener en cuenta que dicho proceso no llega nunca a detenerse, pues las posibilidades del entorno digital son ilimitadas y los avances son constantes. Eso sí, las oportunidades tampoco permiten descanso y pueden ser muy beneficiosas para las empresas y para el país en conjunto.
