El diputado por el Distrito 22, Juan Carlos Beltrán Silva, solicitó al Ministerio de Obras Públicas y al
director general de Concesiones, que realicen las gestiones necesarias ante la empresa Intervial
Chile S.A., para que implemente sistemas de pago con tarjeta de débito y crédito en todas las
plazas de peaje de la Ruta Araucanía, medida que, consideró, beneficiará tanto a los usuarios
como a la propia concesionaria y que reflejará un compromiso con la innovación y la mejora
continua del servicio.
Al respecto, el Parlamentario Mallequino explicó que pagar los peajes sólo con efectivo,
especialmente en una ruta como La Araucanía que puede ser utilizada por muchos turistas y
personas que no transitan habitualmente por ella, genera varios problemas, por lo que la
implementación de métodos de pago electrónicos como tarjetas de débito y crédito en los peajes,
es una medida crucial para mejorar la eficiencia del tráfico, aumentar la comodidad y seguridad
de los conductores y modernizar la gestión de las autopistas.
De igual modo consideró que sería también una decisión de seguridad habilitar otros métodos de
pago diferentes al efectivo, pues esto haría que las plazas de peaje no se conviertan en blancos de
posibles robos debido al dinero. “Mientras menos dinero en efectivo manejen, menos
posibilidades de robo existen”.
“En Chile —argumentó además el diputado Beltrán— ya existen diversas formas de pago
modernas para peajes, incluyendo el TAG y la posibilidad de pagar con tarjetas en la mayoría de
las casetas que cuentan con sistema de punto de ventas. Esto demuestra que la infraestructura y
la cultura para los pagos electrónicos están presentes y son cada vez más esperadas por los
usuarios”.
Asimismo indicó que “actualmente, la restricción al pago en efectivo genera una serie de
inconvenientes que impactan negativamente en la fluidez del tráfico y en la experiencia de los
usuarios. En numerosas ocasiones, los conductores no disponen de dinero en efectivo, lo que
provoca demoras innecesarias, aglomeraciones en las casetas y, en el peor de los casos,
situaciones de estrés y frustración para quienes transitan por la ruta”.
Finalmente Juan Carlos Beltrán aseguró que “la incorporación de opciones de pago electrónico
como tarjetas de débito y crédito, no sólo modernizaría el servicio, sino que también contribuiría,
significativamente, a agilizar el tráfico vehicular, reducir los tiempos de espera haciendo más
expedito el paso por los peajes, además, mejorará la comodidad y seguridad de los usuarios al
eliminar la necesidad de portar grandes cantidades de efectivo, lo que optimiza la eficiencia
operativa al modernizar los procesos de recaudación”.
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