Aproximadamente 16 mil clientes se quedaron sin suministro eléctrico en la región de La Araucanía, por el intenso temporal de viento y lluvia que se vivió en la zona. Ante esto, personal de Frontel se desplegó por todos los sectores con el propósito de dar una rápida atención a cada uno de los afectados, para reponer la energía en su totalidad.
El jefe de Servicio al Cliente de Frontel de Cautín, Juan Pablo Sánchez, manifestó que “el paso de este sistema frontal provocó interrupciones del suministro en algunos sectores. Las comunas de Cautín más afectadas son Imperial y Cunco. En tanto las de Malleco fueron Curacautín y Lonquimay debido a una falla en la línea de transmisión propiedad de la empresa CGE. Por esta razón, hemos redoblado el esfuerzo de nuestros equipos en terreno, con el fin de recuperar la normalidad del servicio para la totalidad de nuestros clientes a la brevedad posible, pese a la dispersión geográfica y la compleja situación climática”.
Finalmente, el ejecutivo de Frontel afirmó que “debido a la compleja situación, y para una mejor atención, invitamos a nuestros clientes a utilizar las plataformas digitales para reportar sus requerimientos, en X @Frontel_, Fanpage de Facebook Frontel, Botón Estoy sin Luz: en la web www.frontel.cl, Mapa de desconexiones en la web www.frontel.cl, APP Frontel, con el fin de seguir atendiendo sus solicitudes, ya que nuestra misión principal es asegurar la calidad y continuidad del servicio para todos nuestros clientes en la zona”.
