Neimar Claret Andrade
Un total de 4 mil 238 atenciones realizó durante mayo de 2026 el Servicio de Alta Resolutividad
(SAR) Alemania de Angol, cifra que refleja el aumento de la demanda asistencial asociado al
período invernal y al incremento de enfermedades respiratorias.
De acuerdo con el reporte mensual elaborado por el establecimiento, durante el período se
registró un promedio diario de 141 consultas, alcanzándose el máximo de actividad el 11 de mayo,
jornada en la que fueron atendidas 183 personas.
Uno de los aspectos destacados del informe es que mil 557 de las consultas estuvieron
relacionadas con patologías respiratorias, equivalente al 36,7 % del total de atenciones realizadas
durante el mes.
Entre los diagnósticos más frecuentes se encontraron la rinofaringitis aguda o resfrío común, las
virosis respiratorias, la rinofaringitis sobreinfectada y la bronquitis aguda.
Presión sobre el sistema
El reporte también mostró que la mayor parte de los usuarios atendidos correspondió a pacientes
clasificados en categorías de menor gravedad.
En efecto, el 55,1 % de las consultas fue categorizada como C4 y el 28,9 % como C5, lo que
representa un total de 3 mil 560 atenciones, equivalentes al 84% de la demanda registrada
durante mayo.
Al respecto, el director del SAR Alemania, Héctor Betanzo, explicó que esta situación genera una
presión adicional sobre el funcionamiento del servicio y repercute directamente en los tiempos de
espera de los pacientes.
“Evidentemente —manifestó— esto genera una presión adicional, ya que el tiempo de espera
para estos pacientes se incrementa considerablemente. Esto se debe a que se prioriza la atención
de los niveles C1, C2 y C3, seguidos por los C4 y finalmente los C5”.
Asimismo indicó que los pacientes categorizados como C5 son quienes habitualmente manifiestan
mayor descontento por las demoras en la atención, pese a los esfuerzos realizados por el equipo
para informar permanentemente sobre el funcionamiento del sistema de categorización y los
criterios de priorización clínica.
De igual modo detalló que durante las últimas semanas se han registrado momentos de alta
demanda que han impactado incluso el proceso de triage.
“Hemos experimentado —recalcó Betanzo— períodos complejos con tiempos de espera elevados,
incluso en el área de triage, debido al volumen de pacientes admitidos en cortos intervalos. Un
ejemplo reciente fue el lunes pasado, cuando se registraron casi 30 admisiones en tan sólo 15
minutos.
Desde el SAR Alemania recordaron que los pacientes con cuadros respiratorios leves, controles de
enfermedades crónicas o consultas de baja complejidad pueden acudir, preferentemente, a los
centros de atención primaria de salud, lo que permite priorizar la atención de los casos más
urgentes.
El informe además señala que el tiempo promedio entre la admisión y la atención médica fue de
65 minutos, mientras que la mediana alcanzó los 40 minutos.
Respecto del perfil de los usuarios, las mujeres representaron el 56,4 % de las atenciones y los
hombres el 43,5 %, con una edad promedio de 36 años.
