Según relató Camilo Villablanca en sus redes sociales, su padre acudió al hospital por una
urgencia médica. Sin embargo, tras esperar desde el medio día hasta cerca de las 10 de la noche,
se le informó que no sería atendido ese día. La razón: otra persona había sido atendida en su
lugar, sin que se verificara su identidad ni se consultara el motivo de su consulta.
Este error no solo dejó sin atención al paciente, sino que también sin la diálisis que debía
realizarse. Además, expuso una grave falla en el sistema de identificación y registro de urgencias.
Al revisar la hoja de atención, Villablanca constató que se indicaba una atención completa, sin
mención alguna del error cometido. Sólo tras exigir una corrección formal, se elaboró una nueva
hoja que reflejara lo ocurrido.
“El daño aún no ocurría, pero si mi padre hubiese sufrido una complicación por no dializarse,
necesitábamos tener un respaldo. Por eso exigí que se dejara constancia del error”, señaló el
concejal, quien además manifestó su preocupación por los múltiples reclamos que recibe sobre el
funcionamiento del servicio de urgencias, que frecuentemente se encuentra colapsado.
Villablanca hizo un llamado enfático a la comunidad: “Es fundamental que los vecinos realicen los
reclamos formales ante situaciones que no corresponden. Sólo así se puede dejar constancia,
exigir mejoras y evitar que estos errores queden invisibilizados. Las funas en redes sociales no
generan cambios.”
Asimismo, aclaró que si bien los concejales no tienen atribuciones para fiscalizar directamente el
hospital, solicitará una reunión con la directora del recinto para abordar esta y otras inquietudes
ciudadanas.
Ante cualquier irregularidad en la atención hospitalaria, revise cuidadosamente la hoja de
urgencia, solicite correcciones si es necesario y realice el reclamo formal por escrito. Su voz es
clave para mejorar el sistema de salud.
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