Andrea Jaque
Tras un año de trabajo, se concretó la licitación por un período de tres años. La empresa
seleccionada implementará un sistema integral de soporte que incluye aplicación móvil,
centro de llamados y página web, además de tótems electrónicos de atención. El proyecto
contempla también el uso de inteligencia artificial para contactar a los pacientes y
confirmar o cancelar sus citas médicas.
De acuerdo con lo señalado en la sesión, esta modernización busca poner fin a las filas y
tiempos de espera en el “Consultorio”, ofreciendo a los vecinos una alternativa más
eficiente y oportuna para acceder a la atención médica. Aunque la inversión supera los
cien millones de pesos, las autoridades comunales estiman que a largo plazo se traducirá
en un ahorro significativo y en una mayor eficiencia en la gestión de salud.
El concejal Toro agradeció el trabajo de la directora del CESFAM y del equipo técnico que
colaboró en el desarrollo del proyecto, destacando que esta implementación representa
un avance sustantivo para la calidad de vida de los habitantes de Victoria.
