Andrea Jaque
La autoridad hospitalaria calificó el documento como una herramienta relevante para fortalecer la gestión pública y mejorar procesos internos. Reconoció que, al asumir la dirección, el hospital carecía de protocolos administrativos y de recursos humanos, situación que motivó la implementación de un proceso de ordenamiento institucional. Según explicó, las observaciones de la CGR fueron respondidas con procedimientos que ya estaban en ejecución al momento de la investigación.
Emisión tardía de actos administrativos
Respecto de la emisión de actos administrativos hasta 610 días después de la ejecución de las horas extraordinarias, la directora indicó que se trató de desfases previos a la implementación de nuevos procesos. Estas brechas fueron abordadas y regularizadas hace aproximadamente un año, en el marco del fortalecimiento de la gestión administrativa.
La directora aclaró que los montos cuestionados correspondieron a pagos de horas extraordinarias a funcionarios turnantes, sin la formalidad administrativa requerida, situación ya subsanada. Explicó que dichas horas respondieron a la necesidad de cubrir ausencias imprevistas y garantizar la continuidad operativa de las unidades clínicas, asegurando la atención permanente de pacientes en un sistema de turnos que exige cobertura las 24 horas.
Medidas adoptadas
Angélica Sanhueza enfatizó que las medidas correctivas se encontraban implementadas desde hace más de un año, incluyendo controles de asistencia y procedimientos administrativos. Aseguró plena garantía de que los registros actuales reflejan fielmente la jornada laboral de los funcionarios.
La directora confirmó que los procesos sumariales instruidos por la CGR ya se encuentran en curso, con el objetivo de verificar la correcta aplicación de la normativa.
Credibilidad institucional
Finalmente, Sanhueza destacó los avances logrados bajo su gestión:
- Primer lugar nacional en la Encuesta de Buen Trato al Usuario 2024.
- Selección en el primer tramo de la más alta categorización asistencial en 2025.
- Reconocimiento internacional de la Iniciativa Angels por excelencia en atención de accidentes cerebrovasculares.
- Liderazgo consolidado como cabeza de SubRed.
- Avance en el proyecto de conservación de infraestructura con una inversión superior a $2.500 millones.
“Este proceso de fortalecimiento institucional se basa en una gestión ordenada, transparente y ajustada a la normativa, donde el foco permanente es el usuario y sus necesidades de salud”, concluyó la directora.
